Información Complementaria

Información complementaria sobre servicios y productos

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Última actualización: 23 de octubre de 2026

Información Complementaria

Información adicional sobre los servicios y productos de Bitsave

Bitsave es una plataforma tecnológica de servicios financieros digitales que facilita a sus usuarios el acceso a activos digitales, incluyendo criptomonedas y stablecoins, así como servicios de compra, venta, intercambio, custodia y transferencia, de acuerdo con la disponibilidad de cada producto y jurisdicción.

1. Naturaleza de los servicios

Los servicios ofrecidos por Bitsave pueden incluir:

  • Compra y venta de activos digitales mediante métodos de pago habilitados.
  • Custodia y administración de activos digitales.
  • Intercambio entre criptomonedas y stablecoins.
  • Transferencias de activos digitales entre usuarios y billeteras externas.
  • Conversión entre monedas fiduciarias y activos digitales.
  • Servicios de liquidación y pagos internacionales, sujetos a disponibilidad.
  • Productos de ahorro programado y adquisición recurrente de activos digitales.

2. Disponibilidad geográfica

La disponibilidad de los servicios dependerá del país de residencia del usuario, de las restricciones regulatorias aplicables y de la infraestructura de los proveedores financieros.

Bitsave podrá limitar, modificar o suspender determinados servicios en jurisdicciones donde existan restricciones legales, operativas o regulatorias.

3. Custodia y seguridad

Bitsave utiliza infraestructura tecnológica y proveedores especializados para la custodia y protección de activos digitales, incluyendo soluciones institucionales de seguridad.

La utilización de estos proveedores no elimina completamente los riesgos tecnológicos, operativos o asociados a los activos digitales.

4. Riesgos de los activos digitales

Los activos digitales pueden presentar volatilidad, fluctuaciones de liquidez, riesgos tecnológicos y variaciones en su valor de mercado.

Las stablecoins pueden experimentar desviaciones respecto del valor de referencia de la moneda a la que están vinculadas.

Salvo que se indique expresamente lo contrario en un contrato específico, los activos digitales no constituyen depósitos bancarios ni cuentan con garantías estatales de protección de depósitos.

5. Información y transparencia

Bitsave procurará informar al usuario, antes de confirmar una operación, las comisiones aplicables, el tipo de cambio o cotización disponible y los importes estimados de recepción.

6. Atención al cliente

Los usuarios podrán solicitar información sobre operaciones, movimientos, comisiones, verificación de identidad y servicios disponibles mediante los canales oficiales de atención publicados por Bitsave.

7. Actualizaciones

Bitsave podrá modificar la información complementaria para reflejar cambios operativos, tecnológicos, comerciales o regulatorios. Las modificaciones serán comunicadas cuando corresponda conforme a la normativa aplicable.

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